Przejdź do głównej treści
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „Studio na Skale”

ROZDZIAŁ I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Tożsamość Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym prowadzony jest przez: Bartłomieja Kempe, prowadzącego działalność nierejestrowaną pod nazwą Studio na Skale. Adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Ceramiczna 3A/9, 49-130 Tułowice, PL.

  2. Działalność prowadzona jest na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 236 ze zm.) i ze względu na nieprzekraczanie ustawowych limitów przychodowych nie podlega wpisowi do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez: a) Adres poczty elektronicznej:kontakt@studionaskale.pl, b) numer telefonu: +48 455 526 780 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora Klienta)

§ 2. Definicje Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w tym w szczególności, która składa Zamówienie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  4. Towar – produkt (rzecz ruchoma) dostępny w Sklepie, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.

  5. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.).

ROZDZIAŁ II. WYMAGANIA TECHNICZNE I RODZAJE USŁUG

§ 3. Świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu usługi elektroniczne polegające na: a) Umożliwieniu przeglądania treści i asortymentu Sklepu; b) Umożliwieniu zawarcia Umowy Sprzedaży poprzez interaktywny formularz zamówienia; c) Prowadzeniu Konta Klienta; d) Usłudze Newsletter.

  2. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest spełnienie przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych: a) Urządzenie z dostępem do sieci Internet; b) Przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge) w aktualnej wersji, obsługująca pliki Cookies oraz JavaScript; c) Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste osób trzecich lub ogólnie przyjęte normy społeczne.

ROZDZIAŁ III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

§ 4. Procedura zakupowa

  1. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  2. Ceny Towarów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Z uwagi na status prawny Sprzedawcy (korzystanie ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT), ceny nie zawierają podatku od towarów i usług (stawka zw.).

  3. Cena podana przy Towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Cena ta nie obejmuje kosztów dostawy, o których Klient jest informowany przed finalizacją zamówienia.

  4. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży należy: a) Dodać wybrany Towar do wirtualnego koszyka; b) Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji wysyłki; c) Wybrać sposób dostawy i metodę płatności; d) Zaakceptować Regulamin (wymagane) oraz ewentualnie inne zgody; e) Kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

  5. Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” stanowi oświadczenie woli Klienta o zawarciu ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

§ 5. W przypadku ogłoszenia promocji lub wyprzedaży Towaru, Sprzedawca obok ceny promocyjnej uwidacznia informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

ROZDZIAŁ IV. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

§ 6. Metody płatności i fakturowanie

  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: a) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy; b) Płatności elektroniczne / BLIK (za pośrednictwem operatora płatności); c) Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).

  2. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż w ewidencji sprzedaży bezrachunkowej.

  3. Faktura (lub rachunek) dokumentująca sprzedaż wystawiana jest na wyraźne żądanie Klienta. Żądanie to może zostać zgłoszone w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym nastąpiło wydanie Towaru lub wykonanie usługi. Po upływie tego terminu Sprzedawca nie ma obowiązku wystawienia faktury.

§ 7. Realizacja dostawy

  1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Termin realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie) wynosi do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty (lub złożenia zamówienia przy pobraniu), chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.

  3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

ROZDZIAŁ V. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW

§ 8. Zgodność i bezpieczeństwo

  1. Sprzedawca oświadcza, że wszystkie oferowane Towary spełniają ogólne wymogi bezpieczeństwa określone w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 (GPSR).

  2. Sprzedawca, będący producentem oferowanych wyrobów, zapewnia, że zostały one zaprojektowane i wykonane z należytą starannością, a informacje o ich bezpiecznym użytkowaniu (w tym ewentualne ostrzeżenia) zawarte są w opisie Towaru na stronie Sklepu oraz dołączane do produktu.

  3. Wszelkie uwagi dotyczące bezpieczeństwa produktów można zgłaszać bezpośrednio na adres e-mail Sprzedawcy.

ROZDZIAŁ VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

§ 9. Zasady odstąpienia

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  4. Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, na konto bankowe z którego dokonano płatności.

  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt przesyłki zwrotnej).

  7. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 10. Wyjątki od prawa odstąpienia Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

ROZDZIAŁ VII. BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)

§ 11. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.

  2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a Ustawy o Prawach Konsumenta.

  3. Towar jest niezgodny z umową, jeżeli: a) Nie ma właściwości, które towar tego rodzaju powinien mieć (opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność); b) Nie nadaje się do celu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy i który Sprzedawca zaakceptował.

  4. Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa 2 lata od momentu wydania Towaru.

  5. W przypadku stwierdzenia braku zgodności z umową, Konsumentowi przysługują następujące roszczenia (hierarchia roszczeń): a) wymiana – Konsument w pierwszej kolejności może żądać wymiany; b) obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy – Konsument może złożyć takie oświadczenie dopiero, gdy: Sprzedawca odmówił wymiany.

§ 12. Procedura reklamacyjna

  1. Reklamację można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres:kontakt@studionaskale.pl.

  2. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

  3. Koszty przesyłki reklamacyjnej (w przypadku uznania reklamacji) ponosi Sprzedawca.

ROZDZIAŁ VIII. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

§ 13

  1. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Właściwym podmiotem do prowadzenia postępowań w sprawach konsumenckich dla Sprzedawcy jest Inspekcja Handlowa (Wojewódzki Inspektorat właściwy dla województwa opolskiego lub miejsca zamieszkania Konsumenta).

  3. Informacje o zasadach dostępu do procedur ADR dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

  4. Informujemy, że unijna platforma ODR (Online Dispute Resolution) została zlikwidowana w 2025 roku i nie służy już do rozwiązywania sporów.

ROZDZIAŁ IX. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

§ 14

  1. Administratorem danych osobowych jest Bartłomiej Kempe prowadzący działalność jako Studio na Skale.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wykonania obowiązków prawnych (księgowość - art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz dochodzenia roszczeń (prawnie uzasadniony interes - art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w „Polityce Prywatności” dostępnej w Sklepie.

ROZDZIAŁ X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 15

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

5. ZAŁĄCZNIK: WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Studio na Skale, ul. Ceramiczna 3A/9, 49-130 Tułowice E-mail: kontakt@studionaskale.pl

Niniejszym informuję (*) o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: .............................................................................................................................................................................. ..............................................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy/odbioru (*): ..............................................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta: ..................................................................................................................

Adres konsumenta: ..................................................................................................................................

.............................................................................................

Podpis konsumenta(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ..........................................................

 

(*) Niepotrzebne skreślić.